新增与配置场景 - HMIP 平台使用说明

## 进入场景列表
>可以从功能菜单进入场景列表
> ![](/media//202012/2020-12-17_113223.png)

## 新建场景
>![](/media//202010/2020-10-22_164638.png)
> - 新建场景的名称不能与其它场景重复，**场景标识必须全平台唯一**，如果平台报告标识已被使用，请修改
>  - 场景建立后名称与场景标识将无法修改，建议尽可能按照一定的规则命名，以方便之后查找与理解场景用途
> - 创建场景时同时需要创建场景中的第一个知识库，并选择知识库类型
>  - 在匹配置信度相同或很接近时，业务类型知识库在应答中被采用的优先级高于互动类型的知识库
> - **场景标识只能输入英文字母与数字的组合**
> **场景名**：建议由 [机构][城市][网点或场景描述] 构成，尽可能填写清晰完整的辨别信息

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## 场景配置
![](/media//202104/2021-04-09_152101.png)
### 启用、停用与删除场景
>  - 新建的场景默认处于启用状态，即终端应用可以连接使用场景的对话服务
>  - 已经启动的场景可以停用或重启，已经停用的场景可以删除

### 配置**对话模式**
>  - 当一个场景中存在不同的子任务，例如迎宾、营销等，需要组合运用不同的知识库时，可以针对子任务设置多个对话模式

>  - 可以设置用 **事件** 或 **文字命令** 来切换对话模式，建议使用容易识别的语句作为触发命令
		**新建场景时会自动生成一个叫【模式A】的对话模式，如使用此对话模式，请修改其触发命令为更容易辨别的文字**

>  - 在对话模式中可以设置使用不同的知识库组合
		可以提高一些专业领域知识的命中率
		减少不同知识库中存在相同问题造成匹配干扰
		在某些情况下专注响应特定领域的问题或命令，不响应互动闲聊等

>  - 同样的，可以为对话模式设置使用哪些技能
> ```
> 停用语义解析器当前版本不建议使用
> ```

>  - 可以设置一个对话模式为**默认模式**
>   - 当其它对话模式设置成**自动退出**
		 状态机或会话结束时自动退出当前对话模式
		 自动切换回默认的对话模式
> - 配置修改对话模式后，需要到**审核发布-其他**中发布,方能正式生效

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## 语义解析器配置
>![](/media//202104/2021-04-09_152158.png)
> 以上是默认的语义解析器配置
> - HMIP 集成了各种语义解析器，这些语义解析器输入问题能够给出各自的响应
>  - 问题会同时发给多个语义解析器，在同时获得多个结果的情况下按设置的优先级选择其中一个作为响应
> - 在场景中可以启停不同的语义解析器，并设置不同响应选择的优先级
		新建场景的语义解析器默认处于停用状态，请启用需要的语义解析器，否则知识无法应答

### 各语义解析器简介
|解析器|简介|
|---|---|
|场景中全部知识|使用HMIP平台各业务与互动知识库与技能进行对话应答，一般建议开启，除非完全使用第三方知识库与NLP解析器替代|
|场景中业务知识|使用HMIP平台各业务类型的知识库与技能进行对话应答，按需开启|
|场景中互动知识|使用HMIP平台各互动类型的知识库与技能进行对话应答，按需开启|
|图灵|由图灵公司提供的各种天气预报问法的应答|
|2019ncov-竹间-eco-0210|由竹间智能提供的有关新冠疫情的通用回答|