对话标注 - HMIP 平台使用说明

>对话标注功能是知识优化的关键过程，能够及时从对话过程中发现问题，收集有价值的信息，指导知识的增删改与其它优化

## 角色
>![](/media//202104/2021-04-09_163548.png)
>- 分为两个角色：
>> **数据标注员**：通常进行人工标注
>> **知识编辑员**：通常进行人工标注后的确认
		一个人可以同时承担两个角色，但操作还是要分开的

[========]

## 人工标注
>### 筛选
>- 数据标注员选择某个时间段内的某个机器人，筛选已经过自动标注的对话数据
![](/media//202011/2020-11-10_173658.png)

>### 逐个标注
>- 对待标注的数据进行逐个标注
![](/media//202011/2020-11-10_173758.png)
		左侧可以查看相关的对话记录，了解对话的情境与上下文
		右侧可以选择在标签管理中设置的标签，添加备注说明

>### 批量标注
>- 当有重复的对话问题时，可以选择执行 **批量标注**
![](/media//202011/2020-11-10_174754.png)

[========]

>### 显示栏位的说明
>![](/media//202011/2020-11-10_174946.png)
>
>|栏位名称|说明|
|---|---|
|时间|对话发生的时间|
|用户原话|原始的输入，既有可能是文字，也有可能是事件标识
|匹配内容|对话系统解读**原话**后转成的用于知识匹配的文字，如果没有发生转换，则显示为空|
|机器回答|对话系统给出的应答中的简单文字|
|答案类型 与 标注参考|这两个是对话系统自动进行标注的，可以按实际需要与观察自动标注效果，通过筛选**答案类型**，**标注参考**等，信赖自动标注的结果，降低人工标注的工作量|
|对标注的反馈|知识编辑员对标注结果的确认反馈|

[========]

## 人工标注后确认
>人机对话：机器人自动与用户的对话
>协作对话：人工与用户的对话
>知识编辑员逐条处理经过人工标注的数据
![](/media//202011/2020-11-10_181443.png)

>### 标注确认
|确定动作|说明|
|---|---|
|接受|根据人工标注的结果，对知识进行增删改|
|不处理|认为目前的对话效果可以接受，无需修改知识
|重新标注|认为标注有问题，退回给数据标注员进行修改
>- **填写备注**：可填写要处理哪条知识，或者退回重新标注的原因